Правила публикации отзывов, комментариев, вопросов и ответов
Пользователь соглашается с настоящими Правилами публикации (далее — Правила), оставляя Отзывы и(или) публикуя Комментарии к Отзывам и(или) задавая вопросы об Услугах и(или) отвечая на аналогичные вопросы других Пользователей.
В Правилах есть понятия, которые указаны с большой буквы. Их определения вы найдете в конце Правил.
Правила вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
Зооника может изменить Правила в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления.
1. Публикация Отзывов
- Оставлять Отзывы могут только зарегистрированные Пользователи. Cрок публикации отзыва неограничен.
- Отзывы публикуются после их проверки модератором. По возможности модератор оставляет авторскую орфографию и пунктуацию и исправляет только опечатки.
- Оставляя Отзывы, Пользователь соглашается с тем, что Зооника вправе публиковать Отзывы на сторонних ресурсах, а также предоставляет возможность свободного копирования Отзывов другими пользователями Сайта.
- Требования к содержанию Отзыва:
4.1. Пользователю следует делать акцент на качество Услуг и Товаров Организации и достоинствах питомцев, на которые он оставляет Отзыв. Отзыв будет очень полезен для других пользователей, если Пользователь укажет причину, почему ему понравилась или не понравилась Организация, те или иные Товары или Услуги. Размер текста не должен превышать три тысячи знаков с пробелами, количество загружаемых фотографий — не более 10 штук формата jpeg и/или png.
4.2. Пользователь гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве (включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.) принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.
- Модераторы отклоняют и не публикуют Отзывы следующего содержания:
- содержащие нецензурную лексику;
- содержащие в себе оценку личностей или предметов, не относящихся к тематике страницы;
- негативные отзывы (в том числе односложные), не содержащие указания на причины, по которым Пользователю не понравилась Организация, Товары или Услуги;
- имеющие целью вступить в дискуссию либо оскорбить других пользователей;
- содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок;
- набранные латинскими буквами;
- содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и видеоматериалы об иных Организациях);
- содержащие просьбы найти какой-либо либо;
- содержащие любой другой посторонний текст, изображения, видеоматериалы, не связанные с комментируемым контентом;
- содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации;
- отзывы на контент, выполненный по одинаковым текстовым шаблонам;
- содержащие информацию, которая может спровоцировать причинение вреда здоровью и развитию третьих лиц.
- Зооника не несет ответственности за содержание опубликованных Отзывов, так как они выражают мнение пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников Зооника.
- Зооника принимает все меры для того, чтобы не допустить размещение Отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Зооника не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в Отзывах, является неправомерным.
- Если правообладатель выявил факт размещения в Отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес info@zoonika.com письменное заявление с указанием страницы сайта, на которой размещен Отзыв. Зооника рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
- Срок проверки и публикации Отзыва, а также Отзыва на Отзыв — до 7 рабочих дней.
- В случае выявления Отзыва, не соответствующего настоящим Правилам, срок проверки последующих Отзывов Пользователя может быть увеличен на неопределенный срок.
- Зооника оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
- Организациям запрещено положительно оценивать свои Товары и Услуги и/или себя как Организацию и/или отрицательно оценивать аналогичные Товары и Услуги, реализуемые другими Организациями, и/или деятельность Организаций-конкурентов. Зооника оставляет за собой право самостоятельно выявлять такие случаи, в том числе на основании косвенных доказательств, снимать такие Отзывы с публикации и/или вовсе запретить соответствующей Организации оставлять Отзывы.
- Пользователь может публиковать Отзывы как анонимно, так и с указанием своих данных, которые содержатся в его личном кабинете. Если Пользователь публикует Отзыв не анонимно, то он самостоятельно, без участия или согласования Зооника, раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц.
2. Публикация Комментариев
- Публикация Комментариев происходит по правилам публикации Отзывов (раздел 1), если иное не предусмотрено в настоящем разделе.
- Оставлять Комментарии могут только зарегистрированные Пользователи.
- Содержание Комментария должно быть непосредственно связано с контентом, к Отзыву на который Пользователь оставляет Комментарий.
- Срок проверки и публикации Комментария — до 10 календарных дней.
- Модератором тклоняются и не подлежат публикации Комментарии, не соответствующие настоящим Правилам.
3. Публикация Вопросов и Ответов
- Публикация Вопросов и Ответов происходит по правилам публикации Отзывов (раздел 1), если иное не предусмотрено в настоящем разделе.
- Задавать Вопросы могут все Пользователи.
- Пользователю следует фокусировать внимание на контенте той страницы, на которой он находится, а также задавать вопросы тематично релевантные контенту страницы.
- Отклоняются модератором и не подлежат публикации:
- вопросы, не требующие ответа;
- Неинформативные, или не относящиеся к тематике страницы;
- вопросы и Ответы, не соответствующие настоящим Правилам.
Определения
В Правилах используются следующие значения слов:
Вопрос — оставленный с использованием функционала Сайта вопрос Пользователя на Организацию, Товар, Услугу, представленные на Сайте;
Комментарий — оставленный с использованием функционала Сайта комментарий Пользователя на Отзыв;
Ответ — оставленный с использованием функционала Сайта ответ Пользователя на Вопрос;
Отзыв — оставленный с использованием функционала Сайта отзыв Пользователя на Организацию, Товар, Услугу, представленные на Сайте;